FORME DI PAGAMENTO

PREZZI E VALUTE

I prezzi dei prodotti disponibili sui siti ufficiali Suit Negozi sono visualizzati nella valuta prevista per il mercato di riferimento.

Suit Negozi opera attraverso tre piattaforme e-commerce:

Italia: www.suitnegozi.com
Europa: eu.suitnegozi.com
Internazionale: row.suitnegozi.com

I prezzi possono variare in funzione del Paese di destinazione, della valuta applicata, della fiscalità locale e delle condizioni commerciali previste per ciascun mercato.

L'importo totale dell'ordine, comprensivo degli eventuali costi di spedizione e degli altri oneri applicabili, viene indicato prima della conferma dell'acquisto.

La valuta effettivamente utilizzata per la transazione è quella indicata durante la procedura di checkout.

In caso di pagamento effettuato in una valuta diversa da quella del conto o della carta utilizzata, l'istituto bancario o il fornitore del servizio di pagamento potrebbe applicare commissioni di conversione o costi aggiuntivi.

Suit Negozi invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per informazioni sulle condizioni di cambio e sulle eventuali commissioni applicate.

I prezzi e le promozioni possono differire tra i diversi mercati e tra il canale online e le boutique fisiche. Le promozioni non sono retroattive e non possono essere applicate a ordini precedentemente conclusi.

METODI DI PAGAMENTO

Suit Negozi mette a disposizione diversi metodi di pagamento elettronico, in funzione del Paese di acquisto e delle opzioni abilitate durante il checkout.

I metodi di pagamento possono comprendere:

Carte di credito e debito.
PayPal.
Apple Pay e Google Pay.
Klarna.
Scalapay.
Bonifico bancario, ove disponibile.

La disponibilità dei singoli metodi di pagamento può variare in base al Paese di destinazione, alla valuta, all'importo dell'ordine e alle condizioni stabilite dai rispettivi fornitori.

I metodi effettivamente disponibili vengono visualizzati durante la procedura di checkout.

Suit Negozi si riserva la possibilità di effettuare verifiche aggiuntive sulle transazioni al fine di prevenire utilizzi non autorizzati dei metodi di pagamento e tentativi di frode.

Tali verifiche possono comportare un prolungamento dei tempi di elaborazione dell'ordine.

CARTE DI CREDITO E DEBITO

Suit Negozi accetta le carte di credito e debito appartenenti ai circuiti abilitati sulla piattaforma di pagamento, tra cui Visa, Mastercard e American Express, ove disponibili.

Le transazioni vengono elaborate tramite i fornitori di servizi di pagamento integrati nella piattaforma Shopify, secondo gli standard di sicurezza applicabili.

Le informazioni di pagamento sono gestite attraverso sistemi protetti e protocolli di trasmissione cifrata.

Suit Negozi non richiede ai clienti di comunicare via e-mail il numero completo della propria carta di credito, il codice CVV o i codici personali di autenticazione.

Per ragioni di sicurezza, alcune transazioni possono essere sottoposte a procedure di autenticazione aggiuntiva previste dall'istituto emittente della carta, compresi i sistemi 3D Secure, ove applicabili.

PAYPAL

Selezionando PayPal durante il checkout, il cliente potrà completare il pagamento attraverso il proprio account PayPal o mediante le altre modalità eventualmente rese disponibili dal servizio.

L'operazione viene gestita tramite i sistemi di pagamento sicuri di PayPal.

Per prevenire eventuali frodi, Suit Negozi può effettuare verifiche sulla corrispondenza tra le informazioni dell'ordine e i dati della transazione comunicati dal fornitore di pagamento.

In presenza di anomalie o incongruenze, Suit Negozi potrà richiedere ulteriori verifiche prima dell'accettazione o della spedizione dell'ordine.

KLARNA

Ove disponibile, il cliente può selezionare Klarna come metodo di pagamento durante il checkout.

Klarna consente di accedere a soluzioni di pagamento flessibili, comprese eventuali modalità di pagamento rateale, secondo le condizioni offerte dal servizio nel Paese di riferimento.

La disponibilità, l'idoneità del cliente, le soglie di importo e gli eventuali costi sono determinati direttamente da Klarna.

Prima di confermare il pagamento, il cliente potrà consultare le condizioni applicabili al piano selezionato.

L'autorizzazione del pagamento è soggetta alle verifiche e all'approvazione di Klarna.

Suit Negozi non interviene nelle decisioni di approvazione o rifiuto adottate dal fornitore del servizio.

SCALAPAY

Ove disponibile, Scalapay permette ai clienti di suddividere il pagamento del proprio ordine secondo le modalità e le condizioni previste dal servizio.

Selezionando Scalapay durante il checkout, il cliente potrà visualizzare le opzioni disponibili e completare la procedura secondo le indicazioni del fornitore.

L'importo massimo finanziabile, il numero delle rate, le eventuali commissioni e le condizioni di utilizzo dipendono dalle regole applicate da Scalapay e dalla valutazione della transazione.

L'approvazione del pagamento è di esclusiva competenza del fornitore del servizio.

BONIFICO BANCARIO

Qualora il bonifico bancario sia disponibile come metodo di pagamento, il cliente riceverà le informazioni necessarie per effettuare il trasferimento dell'importo dovuto.

L'ordine sarà elaborato soltanto dopo l'effettivo accredito e la verifica del pagamento da parte di Suit Negozi.

L'invio della semplice ricevuta di disposizione del bonifico non costituisce prova dell'avvenuto accredito.

In caso di mancato ricevimento del pagamento entro il termine comunicato al cliente, Suit Negozi potrà procedere all'annullamento dell'ordine, previa comunicazione.

Eventuali commissioni bancarie applicate dall'istituto ordinante o da intermediari sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

PAGAMENTI DIGITALI

Qualora disponibili, Apple Pay e Google Pay consentono di effettuare acquisti utilizzando i metodi di pagamento associati ai rispettivi servizi.

Le transazioni vengono autorizzate mediante i sistemi di autenticazione e sicurezza previsti dal servizio selezionato.

La disponibilità di queste opzioni dipende dal dispositivo utilizzato, dal Paese e dalle condizioni del fornitore.

RITIRO E PAGAMENTO IN BOUTIQUE

Suit Negozi offre, per gli ordini idonei, la possibilità di ritirare i prodotti presso le proprie boutique di Lecce e Gallipoli.

La disponibilità del ritiro e le relative modalità vengono comunicate durante la procedura di acquisto o direttamente dal Servizio Clienti.

Il pagamento in boutique, se preventivamente concordato e autorizzato, è soggetto alle condizioni comunicate da Suit Negozi.

Gli articoli riservati per il ritiro devono essere ritirati entro i termini indicati nella comunicazione di conferma.

In caso di mancato ritiro o pagamento entro la scadenza concordata, la prenotazione potrà essere annullata, nel rispetto delle condizioni applicabili.

I prezzi e le promozioni disponibili online possono differire da quelli applicati nelle boutique fisiche.

VERIFICA E ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

La trasmissione di un ordine e la ricezione della relativa e-mail automatica non costituiscono accettazione definitiva dell'acquisto da parte di SUIT Negozi.

Ogni ordine è soggetto a verifiche relative alla disponibilità dei prodotti, alla corretta autorizzazione del pagamento e alla validità delle informazioni fornite dal cliente.

Suit Negozi comunicherà successivamente l'accettazione dell'ordine e le informazioni relative alla spedizione.

Qualora l'ordine non possa essere accettato, il cliente riceverà una comunicazione e gli importi eventualmente già addebitati saranno rimborsati secondo le modalità e i tempi previsti dal metodo di pagamento utilizzato.

PREVENZIONE DELLE FRODI ONLINE

Suit S.r.l., attraverso i propri siti e-commerce ufficiali, commercializza articoli di abbigliamento, calzature, borse e accessori.

Al fine di tutelare i clienti, prevenire transazioni non autorizzate e contrastare eventuali tentativi di frode, SUIT Negozi adotta procedure di verifica e controllo degli ordini.

Le verifiche possono essere attivate in presenza di circostanze che richiedono ulteriori accertamenti, quali:

Incongruenze tra i dati di fatturazione, spedizione e pagamento.
Segnalazioni di rischio provenienti dai sistemi di prevenzione delle frodi dei fornitori di pagamento.
Transazioni per le quali non sia stato possibile completare le verifiche di autenticazione.
Informazioni incomplete o incongruenti che impediscano di verificare correttamente l'ordine.
Altre circostanze oggettive che facciano ragionevolmente sospettare un utilizzo non autorizzato del metodo di pagamento.

Tali circostanze non comportano necessariamente l'annullamento dell'ordine, ma possono richiedere ulteriori accertamenti.

PROCEDURA DI VERIFICA DELL'IDENTITÀ

Qualora i controlli ordinari non siano sufficienti e sussistano motivi concreti e documentabili di rischio, SUIT Negozi potrà contattare il cliente attraverso i propri canali ufficiali per richiedere informazioni aggiuntive strettamente necessarie alla verifica dell'ordine.

In casi eccezionali e debitamente giustificati, previa valutazione della necessità e della proporzionalità della richiesta, potrebbe essere richiesto un ulteriore elemento di identificazione, anche documentale.

Eventuali richieste saranno limitate alle informazioni indispensabili per la finalità perseguita e gestite attraverso modalità di trasmissione adeguatamente protette.

SUIT Negozi non richiederà mai password personali, codici CVV, PIN, codici OTP o immagini integrali della carta di pagamento.

Il cliente potrà contattare il Servizio Clienti per verificare l'autenticità delle comunicazioni ricevute.

MANCATA VERIFICA DELL'ORDINE

Qualora il cliente non fornisca le informazioni strettamente necessarie a completare una verifica giustificata, oppure non sia possibile confermare la legittimità della transazione, SUIT Negozi potrà sospendere l'elaborazione dell'ordine.

Nei casi in cui non sia possibile procedere in sicurezza all'esecuzione del contratto, l'ordine potrà essere annullato nel rispetto delle Condizioni Generali di Vendita e della normativa applicabile.

Gli eventuali importi già riscossi saranno restituiti secondo le modalità previste dal metodo di pagamento utilizzato.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Le informazioni eventualmente raccolte nell'ambito delle procedure di prevenzione delle frodi sono trattate nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Le verifiche sono effettuate esclusivamente per finalità legittime, determinate e pertinenti alla sicurezza delle transazioni e alla prevenzione delle attività fraudolente.

SUIT Negozi applica i principi di:

Liceità, correttezza e trasparenza del trattamento.
Limitazione delle finalità.
Minimizzazione dei dati personali raccolti.
Limitazione dei periodi di conservazione.
Riservatezza e sicurezza delle informazioni.

L'accesso ai dati acquisiti durante eventuali verifiche è limitato al personale autorizzato e agli eventuali fornitori incaricati, nei limiti delle rispettive competenze.

I dati sono conservati per il periodo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti, secondo i criteri indicati nella Privacy Policy e nelle procedure interne di conservazione, fatti salvi eventuali obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti.

Suit Negozi adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione illecita.

Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, sulle basi giuridiche applicabili, sui tempi di conservazione e sui diritti degli interessati, si invita a consultare la Privacy Policy pubblicata sui siti ufficiali SUIT Negozi.

SICUREZZA DEI PAGAMENTI

Suit Negozi si impegna a offrire un'esperienza di acquisto sicura attraverso l'impiego di piattaforme di pagamento professionali e procedure di verifica delle transazioni.

I pagamenti devono essere effettuati esclusivamente attraverso le modalità ufficialmente indicate durante il checkout o comunicate direttamente dai canali autorizzati di Suit Negozi.

Per qualsiasi dubbio relativo a una richiesta di pagamento o a una comunicazione di verifica, il cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti prima di fornire informazioni personali o procedere con ulteriori operazioni.